Más allá de la precisión

RECUENTO INTELIGENTE: MÁS ALLÁ DE LA PRECISIÓN

Del mismo modo en que se optimiza un sitio web gracias al análisis de los datos de clickstream (seguimiento de clics) en línea para comprender a dónde accede la gente, o qué hace en un sitio web, los establecimientos y otros espacios físicos también pueden optimizarse mediante la evaluación de datos similares. Sin embargo, disponer de un recuento de personas preciso no es suficiente. Los dispositivos FLIR Brickstream van más allá de una gran precisión y ofrecen una tecnología dinámica capaz de hacer un seguimiento de diversas mediciones que revelan otros datos significativos y que permiten tomar medidas. Nuestros sensores monitorizan cuatro métricas principales:

MÉTRICAS DE RECUENTO

Entradas y salidas

MÉTRICAS DE FILA

Longitud de las filas y tiempos de espera

MÉTRICAS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Llegada y duración de la atención al cliente

MÉTRICAS DE DETECCIÓN

Detección de objetos

Este sólido conjunto de mediciones puede ampliarse aún más gracias a nuestras opciones y controles de filtrado avanzados. Obtenga los datos que necesita dotando de más inteligencia a sus datos a través de las siguientes opciones: 

RECUENTO MULTIZONA 
Muchos establecimientos cuentan con varias secciones específicas de productos conectadas por medio de itinerarios concretos. La línea de sensores FLIR permite a los usuarios configurar el recuento multizona para hacer un seguimiento de las personas que entran y salen del establecimiento, así como la circulación de estas entre las distintas secciones que lo conforman. Comprenda mejor el comportamiento de los clientes con la ayuda de varios puntos de recogida de datos de mediciones. Las líneas de entrada están representadas por  líneas verdes  y las de salida por  líneas azules 

RECUENTO Y PRECISIÓN MEJORADOS 

Las trayectorias que siguen los clientes pueden variar significativamente y algunos comportamientos pueden distorsionar los datos, así como generar recuentos erróneos. Para mejorar la precisión del tránsito de personas y reducir de forma drástica los recuentos erróneos, solo se contabilizan las entradas y salidas si el recorrido de un cliente coincide con los comportamientos que indican que se ha producido una entrada o una salida.

Recuento final: 1 entrada, 0 salidas
Las entradas solo se contabilizan si el recorrido de un cliente coincide con los comportamientos indicativos de que se ha producido una entrada.

Recuento final: 0 entradas, 1 salida
Las salidas solo se contabilizan si el recorrido de un cliente coincide con los comportamientos indicativos de que se ha producido una salida.

 Cuenta final: 0 entradas, 0 salidas
El tránsito de paso no cumple los criterios y, por tanto, no se contabiliza.

 Recuento final: 1 entrada, 0 salidas
La lógica de “contabilizar una vez” evita que se contabilice varias veces al mismo cliente.

LÍNEAS DE EXCLUSIÓN Y PASO 
Los sensores FLIR permiten otros análisis a través de “líneas de exclusión” y “líneas de paso”. Las líneas de exclusión eliminan el seguimiento de un cliente para que no se tenga en cuenta en el futuro. Si las trayectorias de un cliente no entran en contacto con una línea de exclusión, se contabilizarán; sin embargo, si tocan una de estas líneas, se excluirán de futuros recuentos. Las líneas de paso contabilizan el tránsito con independencia de la dirección de este. Además, pueden utilizarse junto con otros tipos de línea para ayudar a mostrar determinados comportamientos. Las líneas de exclusión están representadas por  rayas de color rojo  y las líneas de paso por  rayas de color morado  .

LÍNEAS DE EXCLUSIÓN
En este ejemplo, solo se contabilizará una salida
Las trayectorias que toquen una línea de exclusión se excluirán de futuros recuentos.

LÍNEAS DE PASO
En este ejemplo se contabilizarán ambos pasos
Las líneas de paso contabilizan el tránsito independientemente de la dirección del mismo.

FILTRADO AVANZADO POR ALTURA 
El filtrado avanzado por altura puede configurarse para el recuento de los niños y los carros de las compras. Por ejemplo, es posible excluir a los niños del recuento o contabilizarlos en una categoría independiente a la de los adultos. Basándose en la información obtenida de altura y masa, puede excluir de su recuento a los carros de la compra.

UNIDADES DE COMPRA
La opción “unidad de compra” reduce de forma precisa los recuentos de conversión. Se puede configurar el sensor para que controle la información de tiempo y distancia entre múltiples trayectos como:

• Si los consumidores permanecen uno al lado del otro mientras están en el plano
• Si entran a la vez
• Si entran uno al lado del otro

Esto permite al sensor informar sobre varios recorridos como una única unidad de compra, por ejemplo, una familia o una pareja.

LOS DISPOSITIVOS DE MEDIDA DE COMPORTAMIENTO MÁS PRECISOS

Con la combinación de nuestra tecnología patentada de seguimiento de trayectoria, el método de filtrado por altura y las ventajas ofrecidas por nuestra tecnología de sensores basados en visión en estéreo, los sensores de recuento y seguimiento de personas FLIR Brickstream pueden utilizarse para optimizar los siguientes ámbitos del negocio:

• Conversión de ventas: Los establecimientos utilizan las mediciones de “recuento de personas” para saber cuántos compradores entran en el establecimiento. La conversión de ventas, es decir, la proporción de tránsito a ventas, ayuda a los comerciantes a comparar el rendimiento de cada establecimiento. ¿Cuántas personas que entraron al establecimiento A efectuaron una compra? Los comerciantes de máximo nivel manejan miles de establecimientos, por lo que resulta fundamental disponer de unas medidas de rendimiento coherentes.
• Servicio al cliente: A nadie le gusta esperar. Por ello, ofrecer un tiempo de espera consecuente y aceptable influye en la frecuencia con la que pueden regresar los clientes, así como en el gasto medio que realicen con cada visita.
• Dotación de personal: El tránsito de personas determina la cantidad de mano de obra necesaria para atender a los visitantes. La sobrecarga de personal reduce los ingresos, y la falta de personal frustra a los clientes y ocasiona posibles pérdidas de ventas.
• Beneficios: Los locales de ocio utilizan mediciones del comportamiento para maximizar la venta de entradas sin que se llegue a superar el aforo máximo permitido.
• Emplazamiento de producto y señalización: El tránsito de personas y las pautas de permanencia de los compradores sirven para determinar dónde colocar los productos y cómo señalizarlos, así como para saber cómo asignar los espacios.
• Seguridad: La ocupación es una medida de seguridad básica para los espacios físicos. Las cifras de tránsito determinan cuántos empleados de seguridad deben contratarse y dónde deben situarse.
• Fijación de precios: Los centros comerciales utilizan datos sobre el tránsito de personas, permanencia y conversión para determinar el precio de un espacio en el complejo y el valor de un arrendatario particular según sus actividades.

Para obtener más información sobre los productos Brickstream, visite nuestra página de recuento de personas, ¡aquí!